COBO&CO Algemene Reisvoorwaarden

Toepasselijkheid Algemene Reisvoorwaarden

Deze Algemene Reisvoorwaarden zijn van toepassing op eendaagse retreats en meerdaagse retreats in Nederland (hierna ‘retreats’ genoemd) en op elke buitenlandse reisovereenkomst die je met Cobo&Co afsluit. Voordat je je aanmeldt voor een Cobo&Co retreat of reis is het belangrijk om deze goed door te lezen. Door je aan te melden geef je aan met de Algemene Reisvoorwaarden akkoord te gaan.

1: Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van opdrachtgevers of (potentiële) deelnemers aan retreats en buitenlandse reizen.
1.2 Een overeenkomst met betrekking tot het deelnemen aan een retreat / buitenlandse reis komt tot stand door het indienen van een online boeking door de deelnemer en het verstrekken van een bevestigingsemail door Cobo&Co.

2: Inschrijvingen
2.1 Alle retreats en buitenlandse reizen vinden doorgang onder voorbehoud van voldoende inschrijvingen. Dit aantal staat op de webpagina van de betreffende reis aangegeven en kan per retreat en buitenlandse reis verschillen.
2.2 Cobo&Co behoudt zich het recht voor waar nodig de programmering te veranderen.
2.3 Na inschrijving ontvang je een (elektronische) ontvangstbevestiging via e-mail. Voor buitenlandse reizen geldt dat de reservering is pas definitief zodra je aanbetaling binnen is. Je plekje blijft gereserveerd tot de betalingstermijn voor de aanbetaling is verstreken. Voor de retreats dient het gehele bedrag gelijk met de boeking online te worden voldaan.
2.4 Per retreat en buitenlandse reis is er slechts een bepaald aantal plekken beschikbaar. Zodra de retreat of reis vol is wordt de inschrijving automatisch gesloten en is het niet meer mogelijk via de website een plek te boeken. Je kunt je dan nog wel per email aanmelden voor de wachtlijst.
2.5 Door de inschrijving verklaar je je akkoord met deze Algemene Reisvoorwaarden.

3. Afmelden door de deelnemer
3.1 Afmelden dient via e-mail te gebeuren.
3.2 Afmelding voor retreats: Bij afmelding tot 6 weken voor aanvang krijg je het volledige bedrag terug. Bij annulering tussen 6 weken en 3 weken voor aanvang van de startdatum wordt 50% van het deelname geld in rekening gebracht. Bij annulering vanaf 3 weken vóór aanvang van de startdatum wordt 100% van het deelname geld in rekening gebracht. Bij het niet verschijnen tijdens de retreat, wordt ook geen geld teruggeboekt.
3.3 Afmelding voor buitenlandse reizen: Bij afmelding tot 6 maanden voor aanvang krijg je het volledige bedrag terug, minus de aanbetaling. Bij afmelding tussen 6 tot 3 maanden voor aanvang van de startdatum wordt de aanbetaling en 50% van de resterende reissom en in rekening gebracht. Bij annulering vanaf 3 maanden voor aanvang van de startdatum wordt 100% van de reissom in rekening gebracht. Bij het niet verschijnen tijdens de reis, wordt geen geld teruggeboekt.
3.4 Mocht je niet kunnen deelnemen, dan mag je ook zelf voor vervanging zorgen. Jouw deelname is overdraagbaar, doe dit wel in overleg met Cobo&Co.
3.5 Als je een retreat of buitenlandse reis vroegtijdig verlaat heb je geen recht op terugbetaling van (een deel van) de reissom.

4. Annulering/verplaatsing door Cobo&Co
4.1 Cobo&Co is gerechtigd bij onvoldoende deelnemers de aangeboden retreat of buitenlandse reis te annuleren. De betaalde reissom wordt gerestitueerd.
4.2 Cobo&Co is gerechtigd tot uiterlijk 3 maanden voor aanvang de retreat of buitenlandse reis te annuleren. De deelnemer wordt hiervan op de hoogte gesteld via e-mail en de eventueel betaalde reissom wordt gerestitueerd.
4.3 Cobo&Co is gerechtigd bij ziekte de aangeboden retreat of buitenlandse reis te annuleren. Bij annulering wordt in overleg de reservering zonder kosten verplaatst naar een andere datum of geannuleerd en de eventueel betaalde reissom wordt gerestitueerd.
4.4 Bij onvoldoende deelnemers kan de retreat of buitenlandse reis niet doorgaan. Dit aantal verschilt per retreat of buitenlandse reis. Betaalde reissom wordt gerestitueerd.
4.5 Bij annulering van een buitenlandse reis wordt alleen de reissom gerestitueerd en niet overige door de deelnemer gemaakte kosten zoals bijvoorbeeld visum en vlieg- en treintickets.

5: Betaling
5.1 De deelnemer dient de betaling binnen de aangegeven betalingstermijn te voldoen tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen met Cobo&Co.
5.2 Wanneer je beschikt over een kortingscode, dan dien je deze tijdens het boekingsproces in te voeren. Na betaling kunnen kortingscodes niet meer worden ingevoerd, noch worden er restituties gedaan om deze te compenseren.
5.3 Garantieregeling STO Garant: Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Cobo&Co gebruik van STO Garant. Je kunt dit controleren via de STO Garant deelnemerspagina (www.sto-garant.nl/deelnemers). Alle informatie over STO Garant vind je op www.sto-garant.nl. Bij elk (reis)aanbod van Cobo&Co wordt duidelijk vermeld of de garantie van STO Garant van toepassing is. In de garantieregeling lees je wat de garantie inhoudt en welke voorwaarden van toepassing zijn. Je vindt deze garantieregeling op de website van STO Garant (www.sto-garant.nl/downloads). Indien de garantie van STO Garant van toepassing is op jouw boeking, dan betaal je de reissom niet aan Cobo&Co, maar aan de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden Certo Escrow, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) geregistreerde betaaldienstverlener. Deze stichting derdengelden waarborgt jouw reissom tot na afloop van uw boeking. Wanneer diensten door financieel onvermogen van Cobo&Co niet (volledig en/of tijdig) worden verleend, dan voert STO Garant de garantie uit. In de garantieregeling lees je hoe je daar in dat geval aanspraak op maakt. 

6: Klachten
6.1 Heb je een klacht? Neem dan contact met Cobo&Co op en we zullen ons best doen om je daarbij van dienst te zijn en het probleem proberen op te lossen.
6.2 Het indienen van een klacht ontslaat de deelnemer niet van de betalingsverplichting.

7: Aansprakelijkheid
7.1 Cobo&Co aanvaardt geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers, noch enige aansprakelijkheid als gevolg van gebeurtenissen tijdens de een retreat of buitenlandse reis.
7.2 Cobo&Co is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
-Tekortkomingen op grond van omstandigheden die toe te rekenen zijn aan de reiziger.
-Handelen van derden.
-Omstandigheden die niet te wijten zijn aan Cobo&Co.
-Overmachtsituaties zoals: natuurrampen, oorlogen, politieke onrust, stakingen.
-Diefstal, verlies, schade aan eigendommen.
-Ziekte van de reiziger.

8: Overig
8.1 Cobo&Co behoudt zich altijd het recht om de retreats en buitenlandse reizen inhoudelijk te veranderen en/of prijzen te wijzigen.
8.2 Parkeerkosten en/of kosten van openbaar vervoer, indien van toepassing, zijn voor rekening van de deelnemer.
8.3 Als een deelnemer hinder veroorzaakt voor of tijdens een retreats en buitenlandse reizen, dan hebben wij het recht om deze persoon te weigeren of te verwijderen uit retreat of reis, en te weigeren voor volgende retreats en buitenlandse reizen. De deelnemer krijgt hierbij het betaalde geld niet terug.

Voor overige vragen kun je contact opnemen met Cobo&Co.
Onze privacy verklaring vind je hier.
©2019-2024 Cobo&Co / Heidi Smets / hallocobo@gmail.com